«Цветы, визаж, программирование или кафе открыть?»

Десять лет в общепите и клубок из четырёх идей

Всем привет! Это Иннокентий Нестеренко и «Подкинь инсайт». Подкаст, куда приходят реальные люди с реальными вопросами о карьере и бизнесе. А дальше мы с героями ищем ответы, решения и строим планы. Сегодня я говорю с Таней. Ей 31, она живёт в Питере и работает в ресторанном бизнесе уже 10 лет. Каждое лето в ресторане аврал. Работа по 13 часов 6 дней в неделю.

Таня хочет сменить сферу. И у неё множество идей, куда пойти. И к каждой есть вопросы. А деньги? А получится ли хорошо? А как же всё остальное?

Таня. Я не могу позволить себе просто уйти одним днём в никуда, потому что у меня есть финансовые обязательства.

Таня. Ну, я могу попросить денег у родителей. Ну, такое себе. Не знаю. В 31 я знаю, что мне не откажут. Но, короче, я слишком самостоятельная.

Тринадцать часов в день и незамеченные десять лет

Иннокентий. А время очень быстро улетело.

Таня. Я вообще эти 10 лет не заметила, можно сказать.

Иннокентий. Да, если работать по 13 часов в день, это просто вообще... ты не заметишь.

Таня. Кажется, как будто вчера пришло. До сих пор помню, как это всё начиналось.

Иннокентий. Получается, ты работаешь в основном в общепите сейчас. Там есть добрая, но немного самодурствующая начальница, которая очень вас поддерживает. И в правильный момент, когда сотрудник уже думает уйти, помогает оформить ипотеку так, чтобы сотрудник никуда не ушёл. Правильно я слышу? Значит, ты уже собиралась уходить, но вот как раз запас, который был неприкосновенным, ушёл на ипотеку. Ты не можешь себе позволить резко упасть в доходе, потому что нужно платить ипотеку. И ты не хочешь зависеть от других людей — родителей, молодого человека. Хотя вроде как помощь можно было бы получить, но ты готова брать её нематериально — какую-то образовательную. Но ни в коем случае не переезжать куда-то и не деньги. И у тебя есть мысль, что можно на что-то переучиться, куда-то пойти поучиться.

Таня. Да.

Иннокентий. Так? И нету сил.

Таня. Есть такая усталость, нету сил. Сейчас ещё побольше. Если я не успею к лету уйти, то у меня будет всё то же самое.

Иннокентий. У нас есть временные рамки. Тебе нужно понять, как выруливать до лета и что-то предпринять до лета. Правильно я слышу?

Таня. Угу. Да.

Иннокентий. Отлично. С чем бы ты хотела сегодня уйти? Что бы тебе хотелось на выходе иметь?

Таня. Ну, получается, просто понять, в какую сторону я двигаюсь. Двигаться надо. Вообще я не понимаю, с чего начать, по крайней мере.

Иннокентий. Понять, в какую сторону двигаться и с чего начать. Нормально, с этим можно работать. И что тебе это даст?

Таня. По крайней мере, для меня может быть какое-то спокойствие, что... Как я объяснила, я могу распыляться на кучу разных вещей. А потом окажется, что я что-то умею везде, а в сумме не сделала ничего. И мне это, если честно, не нравится. У меня есть, не знаю, какая-то черта характера. Мне нужно довести всё до идеала. И если этого не получается, то я прям вообще могу потом не браться за что-то новое из-за того, что я не закончила какие-то прошлые дела.

Перфекционизм из школьных задачников

Иннокентий. Интересно. Да, я думаю, это у многих есть.

Таня. Это перфекционизм.

Иннокентий. Перфекционизм. Да. Добро пожаловать в клуб.

Иннокентий. Слава богу, просто увидеть свой перфекционизм — это уже неплохое противоядие.

Таня. Очень сильно мешает жизни. Но я уже такая. Я могу, конечно, это плюс-минус контролировать. Это очень сильно зависит: если я попадаю в ситуацию, когда нужно быстро что-то делать, нетипичную, и я понимаю, что от этого очень сильно зависит что-то сейчас, в данный момент — я быстро, конкретно что-то сделаю, предприму. Как будто мозг на это заточен. Но если у меня есть, грубо говоря, полгода, я буду их растягивать, как банный лист.

Иннокентий. В эти полгода. И снова лето, и снова смены, и снова выгорание, и 32, и всё, мы там же. Хорошо. Значит, нам нужно понимание, в какую сторону идти, с чего начать. И это даст спокойствие. Хочу тебя спросить про эту установку, что нужно обязательно всё заканчивать, да? То, что не закончено — типа нехорошо. Если думать про какие-то твои предыдущие эксперименты, что-то начатое новое — вот там была история, что ты не закончила, и тебя это до сих пор немножко беспокоило.

Таня. Да. Ну, с макияжем, например. Я отучилась у очень классного визажиста. И я не закончила обучение просто из-за того, что у меня не получалось делать идеально, как делают остальные. И меня это очень сильно смущало. То есть у меня есть такое: если я не уверена в своей работе, мне тяжело показывать результат. Хотя я понимаю, что это очень глупо, потому что нужно показывать минимальные какие-то шаги, чтобы тебя куда-то направляли. В принципе, мы так и делали — со временем она мне подсказывала, я показывала, даже если это было нехорошо. Она говорила: просто скидывай, скидывай, показывай всё, что есть. И в конце концов у меня всё получилось. Но здесь получилось так, что у меня опять начался этот период. Мы учились, получается, в феврале-марте-апреле. И началось лето. Естественно, у меня начался сезон, я на работе, я подзабила на это всё. И получается сложно сейчас опять научиться — то есть фотографировать, красить, снимать. Вообще визажистом оказывается очень сложно быть, потому что ты себе и визажист, ты найди себе модель, ты себе это всё отфотографируй, ещё рилсик сними и выложи это в Инстаграм. И потом ещё найди себе клиента.

Иннокентий. Смотри, какой-то паттерн вырисовывается. Ты пробуешь что-то новое. Если это хобби типа фотографии — окей, это отдушина, нормально. Но тут с макияжем была какая-то история, что ты думала пойти в это. Во-первых, ты столкнулась с трудностями, что оказывается работать визажистом сложно — мало того, что надо делать красиво...

Таня. Идеально.

Иннокентий. Надо делать идеально, да? У тебя есть такая интересная установочка, я тебе её возвращаю, подумай насчёт неё. Так ещё надо рилсы снимать, продвигаться, клиентов искать. А тут сезон — бум, всё сломалось, не получилось. И при этом тебя это до сих пор немножко подпекает, да? Правильно я слышу?

Таня. Да, подпекает очень сильно. Ну, что я понимала — в принципе в этом направлении можно было двигаться, но как будто бы мне не хватило всего, не только сил. То есть и пинка себе самой не хватило тоже.

То, что получилось, проговаривается быстро — трудности долго

Иннокентий. У меня вопрос к кейсу про макияж. Что там получилось?

Таня. Просто я поняла, что у меня в принципе получается. Как это объяснить... Я не вышла в топ у её учеников, но для себя я просто поняла: ты же красишь людей, ты в первую очередь делаешь для других. И то, как я делала для других, и видя реакцию людей на свой обычный там мейк, и видя, что им нравится, я понимала, что мне тоже это нравится. И получилось так, что я отучилась, у меня всё получается. Я знаю, что могу, если что, спокойно там нюдовые макияжи и всё остальное делать. И просто мне нужно создать портфолио, которое, например, надо выложить — вот, ребята, я умею делать то-то, то-то и то-то. Просто здесь надо постоянно быть на виду, постоянно что-то скидывать, чтобы не был мёртвый аккаунт. Вот с этим мне тяжело. Продвижение, и я не могу нанять человека — у меня нет на это финансов, который будет за меня это делать. К сожалению, я бы хотела, но у меня такого нет пока что.

Иннокентий. Смотри, давай зафиксируемся. Я тебе хочу вернуть вот эту ситуацию и мету по этому поводу. Когда я тебя спрашиваю, что получилось, ты очень кратко отвечаешь, проскакиваешь это, как будто проезжаешь, а потом уходишь в длинный разговор про трудности. Слышишь это?

Таня. Да, слышу.

Иннокентий. Как тебе это?

Таня. Не очень звучит со стороны. Как будто я бы сама в себе не разобралась, не знаю, что хочу. Ну, вот я это знаю. Или не знаю, как описать. Нет какой-то конкретики. То есть вроде бы получается, но вроде бы что-то не то. Не знаю.

Иннокентий. Для меня звучит так, что у тебя есть очень сильная функция внутренней критики, которой нужно, чтобы всё было идеально. Иначе нельзя показывать результат. Это твои собственные слова несколько минут назад, да? И как только что-то становится сложным, эта критика включается, начинает тебе мешать и набрасывает кучу аргументов, почему это просто хобби. А потом во спасение критиков случается лето — ну всё, эксперимент загнулся. Похоже на правду?

Таня. Похоже на правду. Я почему-то завис так сильно именно на этом месте.

Иннокентий. Потому что как будто бы куда бы ты ни пошла дальше — может быть, есть какой-то боковой ход в общепите, который мы не видим, мы сейчас всё это проработаем, может быть, есть какая-то другая профессия, макияж, бог знает что ещё. У тебя там что-то ещё про работу моделью было?

Таня. Это я до сих пор фотографирую, снимаюсь.

Иннокентий. Окей. Есть в любом случае направление, но для того чтобы пойти в любое из них, нужны эксперименты. И каждое начало будет не идеальное, оно будет долгое, там будет мало денег и что-то будет не так.

Таня. Блин, звучит ужасно.

Иннокентий. Похоже на правду опять же.

Таня. Похоже на правду, звучит ужасно. Ну, я понимаю, что невозможно, чтобы всё было хорошо и легко. Я понимаю.

Иннокентий. То есть ты не будешь сразу успешным визажистом с учениками и большими деньгами. Сколько там большие деньги в визаже, я понятия не имею.

Таня. Ну, ты называл какие-то суммы, там, 200 тысяч.

Иннокентий. Окей, сразу 200 не будет.

Таня. Конечно, нет.

Иннокентий. То есть какая-то должна быть промежуточная история. Или вот этот ход в сторону программирования, которое тебе молодой человек предлагал — то же самое. Ты сначала будешь что-то пробовать, где-то стажироваться, и какое-то время выходить на первые деньги. Потом они там будут сразу больше, но будет какой-то период без денег. Короче, как будто бы в этой твоей системе есть сложный момент с экспериментами, которые не доводятся до конца, потому что очень трудно, не идеально.

Таня. Есть такое, да.

Иннокентий. И ещё одна гипотеза — про то, что ты очень сильно всё время проскакиваешь вот это хорошее, то, что получилось. Ты говоришь одну фразу, что классная была отдача, делаешь для людей, они радуются, тебе это тоже радует — и потом дрын-ды-дын-дын-дын. Вот такой текст: почему оно не получилось.

Таня. Мало уделяю хорошему.

Иннокентий. Для меня звучит так, да, что это на самом деле история, очень сильно культурно обусловленная. Судя по всему, у многих есть. У нас всех ориентировали, что пока нет Нобелевки — как бы домой не приходи. Нас никто не учил радоваться просто тому, что мы сделали первый шаг. Давай медаль, медаль, а не медаль — как бы ни о чём. Очень трудно двигаться с этой установкой. Хорошо, что мы её отметили, может быть, тебе это поможет. Давай подумаем, какие могут быть направления мысли. Ты уже сказала про визаж, очевидно, да? Может быть, теоретически — пока мы не приделываем к этому никаких конкретных планов про деньги и так далее. Ресторанная тема, она может как-то развиться? Или тебе кажется, что это тупик?

Тётины деньги на кофейню и энергия, которая падает

Таня. Я думала сделать что-то своё. Ну, предположим, пусть это будет кофейня. У меня есть со стороны тёти богатые родственники. И если бы я им представила какой-нибудь финансовый план, возможно, даже получила бы на это финансирование, грубо говоря, и, возможно, могла бы это открыть. Но я...

Иннокентий. Стоп-стоп. Чувствуешь, да? «Но я...» Есть проблема — энергия пошла вниз.

Таня. Везде есть.

Иннокентий. Давай накидаем, ладно? Я тебя буду так вот грубо иногда перебивать, потому что я чувствую твой паттерн, мне очень хочется для тебя что-то новое придумать. Окей, смотри — есть небольшой теоретический комментарий. Когда ты штурмишь, есть время набрасывать и есть время отбирать и критиковать. Сейчас время набрасывать, не время критиковать. Хорошо?

Таня. Да.

Иннокентий. Значит, мы накидываем варианты. Ресторан — у тебя есть, сколько ты сказала, 10 лет опыта? То есть дофига. И у тебя есть люди, которые теоретически готовы финансировать.

Таня. Но мы это понимаем. Но этот вариант... это не то что я такая: а не открыть ли мне бар? Ну, это всё понятно. Меня ничего там не ждёт, меня там съедят.

Иннокентий. А у тебя нет — потому что ты видела эту сферу изнутри, у тебя есть связи, ты понимаешь всё про персонал, остатки — не знаю, что ещё важно для ресторана. И у тебя есть деньги. Так, третья ветка у нас была про айтишку, правильно?

Таня. Да. Потому что здесь сейчас есть помощь в лице моего партнёра, который меня поддерживает и может мне помочь в дальнейшем. То есть, грубо говоря, как учитель, который может объяснить моменты, которые я могу не понимать. И он достаточно мягкий и хороший, и я уверена в нём, что не будет такого, что он будет меня критиковать за то, что у меня что-то не получается. Потому что, как мы поняли, если меня начать критиковать, то я брошу это дело.

Иннокентий. У тебя с этим проблем нет и внутри.

Таня. Ну, то есть у меня поддержка очень важна. Это правда.

Иннокентий. Да, поддержка очень важна, как и любому другому человеку. Что там, какое было ещё направление?

Таня. Есть ещё четвёртое направление. Я занимаюсь цветами.

Иннокентий. Опа. Ещё и цветы.

Цветы, которые растут сами, и подруги, которые уже пиарят

Таня. Это реально моё хобби, которое мне нравится. И у меня очень хорошо получается — уже даже на работе все просят, чтобы я организовала мастер-классы по пересадке растений, потому что у меня всё живёт. Я смешиваю грунты, почвы и всё остальное. И правда, когда я стала на работе ухаживать за всеми стоящими цветами, мне уже настолько это интересно... хотя это стало моей прям работой, то есть такое становится без удовольствия. Но я вот знаю, что у меня это просто получается. Это какой-то дар, наверное — говорят ребята, что у всех цветы умирают, это правда, у всех умирают, а у меня как-то всё растёт. И мне пишут подруги, говорят: выкладывай посты, рилсы, делай всё что угодно. Они меня рекламируют друзьям друзей, что типа у вас есть Таня, если у вас есть проблемы, просто напишите ей, она вам поможет, расскажет, что надо сделать, что купить. Мне напишут проблему, я такая: это вот это. Просто это то, что мне интересно. Вот почему я — мне вот это интересно, почему я не получаю за это деньги? Хотя я бы даже не напрягалась в этом. Я просто нашла что-то такое, что у меня получается — прочитав один раз где-то информацию, я запомню, и всё, я буду на всю жизнь это помнить. А где-то мне прям надо сидеть и скрупулёзно изучать предмет.

Иннокентий. Короче, цветы, цветы. Кайф. Что можно попробовать? Так, значит, получается, у нас есть визаж, можно открыть кофейню, можно войти в какую-то позицию — бог знает, что-то про разработку или тестирование, или ещё что-то, — и цветы.

Иннокентий. Когда ты слышишь этот список, где больше радости?

Таня. В цветах. Потому что там нет людей. Ну, может быть — я не могу ничего сказать про программирование, потому что я посмотрела три, наверное, урока, и пока что всё там легко. Но это только начало, я знаю, что там всё сложно, в принципе, в обучении. И почему я не иду, например, в макияж, не бегу с головой? Хотя я вижу, что у меня тоже это получается — потому что я устала очень сильно от людей, наверное, это очень большой фактор. Общепит в этом плане меня очень сильно высосал. Я вроде бы понимаю, что я готова к коммуникации, то есть я могу посидеть в паре, могу встретиться с друзьями, то есть нет такого, что я заперлась в четырёх стенах и не выхожу на улицу. Но как будто бы у меня уже нет столько сил 24 на 7 общаться с гостями. Макияж — вся эта история, это же фотосъёмки, это новые знакомства, постоянно какая-то движуха, постоянно вокруг люди. Это как будто бы тот же самый общепит, только по-другому назовём. Открыть свою кофейню — мы в ту же самую проблему опять, что вокруг будет куча людей. А ещё это тяжелее, потому что там нужна будет кухня, уборщики, я понимаю, что там будут ребята других национальностей, с ними работать тяжело.

Начальница, которая постарела за 15 лет

Таня. То есть меня даже не пугает, что там... мне даже это было бы интересно. Просто я знаю именно вот эту внутрянку — что открывать своё, это очень сложно. Кажется, там закупился, потратил кучу денег, оформил, придумал меню, всё это сделал — но это всё держится на людях. Очень надо, чтобы повезло, чтобы подобрался такой персонал, который тебя не кинет, не обманет, выйдет на смену, будет с людьми доброжелательный. Это очень сложно. Вот эти все истории, которые держатся на людях... Я просто смотрю даже на свою начальницу, я понимаю, почему она такая, почему она так с нами поступает порой, потому что, ну, это правда, она сталкивалась — я знаю некоторые ситуации с очень неприятными вещами, и вот она выработала такую политику по отношению к нам, лучших людей удержать любой ценой. И, если честно... И как-то, знаешь, я смотрю на неё, и я вижу, как за 15 лет она сильно постарела, потому что постоянно как будто на каком-то стрессе. Она же отвечает не только за заведение и других людей, но ещё и за нас — надо выплатить зарплату, надо о нас подумать. В общем, это какой-то кошмар. И я как-то не готова вот так вложить свою жизнь, как она. Я посмотрела на это — да, она там зарабатывает кучу денег, но какой ценой?

Иннокентий. Очень мудрую вещь ты сказала — что у тебя есть прям, ты сейчас хочешь построить себе план примерно на 15 лет из того, что мы с тобой говорили, и у тебя уже есть модельный организм. Твоя начальница ресторанная — вот она 15 лет прожила, ты эту жизнь наблюдала и видишь, что в её конце. Старый стресс, много денег, и это вроде как не то, что тебе хочется. И бесконечный стресс по поводу людей.

Иннокентий. Возможно, тебе это пригодится. Кто знает, может быть, ты сейчас пойдёшь в IT, а там будет какой-то фудтех, и ты знаешь про ресторанный бизнес, и тебе это пригодится. Всё может быть, но как будто бы ты можешь не тратить следующие 15 лет своей жизни на то, чтобы развивать кофейню, потом ещё одну кофейню, потом добавлять к ней ресторан и всё остальное. Ты уже посмотрела, что бывает, и тебе там не нравится уже сейчас. То есть мы как будто бы можем временно зачеркнуть один вариант.

Таня. Я думаю, что это можно убрать, да.

Иннокентий. Тогда, значит, у нас остаётся визаж, цветы, программирование. Про визаж ты только что сказала, что это тот же самый ресторан, только не вокруг тарелок с едой, а вокруг лиц. Так ничего не меняется, да?

Таня. Я подумала насчёт него, что мне нужно просто отдохнуть. Грубо говоря, если мы оставим ветку программирования и растения — например, если я ушла бы в какой-то даже магазин, много же цветочных магазинов, я знаю их, — может быть, там я бы просто отдохнула морально от такого количества людей и коммуникации, что, в принципе, я бы к этому вернулась. Просто сейчас мне сложно, мне хочется как-то успокоиться, найти и потом к этому вернуться. Но так как я всё равно слежу за модой, мне нравятся фотосъёмки, я до сих пор в этом с удовольствием участвую, мне нравится, когда меня приглашают как модель, — я далеко эту идею не откидываю, но понимаю, что сейчас не могу в ней развиваться, у меня не готово пока что.

Иннокентий. Окей, то есть ты в визаже видишь потенциал, он для тебя лучше, чем ресторанная история, но пока у тебя просто нет на неё сил, то есть это на паузе. Ресторан мы ставим на стоп — ну, естественно, направление, ты не можешь сейчас из него уйти, но мы просто думаем, куда дальше. Визаж мы ставим на паузу. И остаётся у нас история с программированием и с цветами.

Цветы поверх основной работы — и без неё

Иннокентий. В цветах у тебя много радости, есть единственная червоточинка — то, что когда ты начала ухаживать за... у тебя там было сто пятьсот цветов в ресторане...

Таня. Ну, там очень много, да.

Иннокентий. Ты уже поняла, что немножко тебя это задалбывает бывает, но, наверное, ты смогла бы, если это была бы какая-то твоя частная практика, регулировать, сколько у тебя цветов.

Таня. Я думаю, что если бы я, даже не частная практика, если бы я просто обрабатывала как человек, который приходит только ухаживать за цветами и всё, и больше ничего не делала, я бы относилась к этому по-другому. А на меня накладываются обязательно — это поверх всего, получается. Мне за это отдельно платят, но поверх всей основной работы у меня есть ещё вот это.

Иннокентий. Платят, не платят, да, в любом случае это 13 часов плюс ещё там два часа на цветы?

Таня. Да, ещё там приди за часик до работы, ещё полей и всё. А мне не хочется в выходной день приходить, я буду это делать в будний день, естественно, в свои рабочие часы, заранее или не заранее, чтобы просто в свой выходной день не приходить на работу.

Иннокентий. Это та же ветка про усталость, что и с визажом, да? Про эту историю с цветами в кафе. Значит, как будто бы цветы можно пробовать, единственная проблема, которая сейчас слышится — в перегрузке скорее виноват ресторан, нежели сами цветы. И остаётся у нас тема про программирование. Там, как будто бы, я так слышу, просто пока не хватает информации. Насколько это твоё?

Стартап, который не взлетел, и опыт, который трудно упаковать

Таня. Я просто вообще ничего не могу сказать. Единственная, кем я работала — это была project manager и помощником генерального директора. Ну, помощником, я собирала со всех информацию, всё отправляла своему генеральному директору, который уже на основе этой информации давал дальше работу, говорил, где мне что, где помочь. Ну, и, конечно же, если это личный помощник — бронирование отелей, поездок и всего остального, в общем, всё рабочее время.

Таня. Мне, в принципе, это нравилось, потому что я всё равно коммуникабельный человек, я люблю постоянно быть в контакте с другими людьми. Очень люблю, когда на меня полагаются и я помогаю кому-то — мне нравится, я такая достаточно отзывчивая. И эта история мне нравилась. Я не знаю, там project manager я была просто, как бы надо объяснить — не таким, который стоит на каком-то проекте, а просто над всеми, из-за того что я собирала от них информацию. И была всегда в курсе, какие сделки, не сделки, где там акты, не акты. Ещё отвечала за зарплатный фонд, высчитывала всем зарплату. К сожалению, у нас был стартап, и мы не вышли на заработок, чтобы... ну, стартапы — это такое дело, очень тяжело, кого-то выстрелит, кого-то не выстрелит, и у нас, к сожалению, не получилось.

Иннокентий. Здесь я не вижу своей вины, ты старалась максимально делать, что требуется. Таня, никто не видит своей вины, давай скажем критику спасибо, что подсветил, что у Тани могла быть вина, — её нет, мы не виним. То есть есть какая-то история про управленческий опыт, скажем так, общий, что с ней делать не очень понятно, да?

Таня. Я работаю администратором, менеджером, поэтому мне в принципе легко показывать, рассказывать, объяснять людям, как надо работать и что надо делать.

Сумма: тридцать-сорок процентов ясности

Иннокентий. Давай ещё раз быстренько суммируем. У тебя был запрос на то, чтобы понять, в каком направлении двигаться и какие первые шаги. И у нас как будто бы наметилась такая история, что общепит — это пока стоп, ты там живёшь, но хотела бы уйти. Визаж — пока на паузе, потому что ты очень устала от людей, но тебе там интересно. Есть программирование, про которое ничего не понятно. Есть цветы, с которыми всё классно. И есть история про твой управленческий опыт, который можно как-то запаковать и к чему-то приложить — не совсем понятно к чему.

Таня. Да, получается, что так.

Иннокентий. А сколько у нас уже есть под твоей задачей понять, куда двигаться, если в процентах от нуля до ста?

Таня. Где-то, наверное, 30-40 процентов.

Иннокентий. 30-40, ага. То есть чуть-чуть стало попонятнее, но не до конца.

По ходу беседы с Таней я необычно часто суммирую то, что у нас уже есть, а тут даже прямо задаю вопрос про результат. Эти приёмы помогают герою сфокусироваться и выбрать что-то конкретное из пугающе широкого поля вариантов.

Блиц: что можно сделать в каждой ветке

Иннокентий. Окей, и ты говорила про цветы. Смотри, я бы тебе предложил такое быстрое упражнение. У нас есть история про цветы, программирование, управленческий опыт и, может быть, про визаж, и мы можем очень быстро, прямо в режиме блица, накидать, что там можно поделать. Как тебе такая идея?

Таня. Можно так сделать.

Иннокентий. Давай. В цветах что можно поделать?

Таня. Цветы. Коммуникация с друзьями, Инстаграм, фоточки. Хорошо разбираюсь.

Иннокентий. Но — без «но». Хорошо разбираюсь.

Иннокентий. Так. Есть поддержка?

Таня. Есть поддержка, да.

Иннокентий. Я, кстати, хочу тебе напомнить — это совершенно не обязательно, — но у тебя ещё есть богатые родственники, поэтому, если тебе что-то надо во флористике, ты точно так же можешь составить бизнес-план и попросить помочь.

Таня. Кстати, да, богатые родственники, записала это в начало моего листочка. Ну, просто прикольно, что есть такая опция.

Иннокентий. Я совершенно не уверен, что нужно идти в семейный капитал — иногда потом затруднительно отделаться от советов или ещё от чего-то.

Таня. Я тоже, если честно.

Иннокентий. Значит, в цветах: всем друзьям написать, делаю цветы, Инстаграм, фоточки, и есть поддержка такая-сякая.

Таня. Да, я уверена, что могу на них положиться, что они меня могут как-то распиарить.

Иннокентий. Супер. То есть есть ресурс — друзья, знакомые, у тебя это получается. Главное, там у тебя есть радость. Мне очень нравится, что во всём этом клубке, который ты описываешь, в цветах у тебя есть радость. Дальше, значит, программирование. Что там можно поделать в ближайшее время?

Таня. Так, программирование. У меня уже есть доступ к урокам, то есть мне не надо покупать за кучу денег это всё, потому что это дорого, насколько я знаю. Есть поддержка в лице молодого человека, который может всё объяснить. Ещё я думала, что плюс-минус мы все будем в интернете, эта профессия надолго.

Иннокентий. Круто, что надолго. Впрочем, цветы тоже всегда будут нужны.

Таня. Да, сейчас я чувствую, что всё больше как будто всем нужно это делать.

Иннокентий. Это надолго — это просто две стороны одной медали. Все за экранами, поэтому всем очень нужно хоть какой-то природы. Так что один тренд поддерживает другой, не сомневаюсь. Что можно сделать в ближайшее время, шаг какой?

Таня. Просто самое важное — начать учиться, и всё.

Иннокентий. Попробовать свои силы, да. И там тебе придёт: твоё, не твоё. Может быть, ты упрёшься в ощущение, что это вязкое болото, прям не хочешь — как какой-то нелюбимый предмет в школе. Наверняка у тебя такой был?

Таня. Был. ОБЖ.

Иннокентий. Окей, может быть, это будет ОБЖ. А может, наоборот, окажется чем-то классным — каким-то удивительным ремеслом, которое тебе так понравится. С людьми это случается совершенно рандомно, может быть, ты там найдёшься. Программирование: начать, попробовать, понять. И у тебя всё есть, деньги тратить не надо, есть доступ к классным занятиям. Просто не три урока пройти, а 33, и понять, где ты там — может быть, даже на 15-м всё станет ясно. История про визаж — пока на паузе, что-то с ней делать надо-не надо?

Таня. Здесь я могу тоже накидать: навыки есть. Здесь мы просто ставим на стоп — нужно в интернете все эти рилсы выкладывать, как они красятся, меняют, пока что история про продвижение под вопросом, я просто не знаю, как это делать.

Иннокентий. И пока на паузе. Не идём туда, потому что усталость. А надо ли нам идти в административную?

Таня. Я думаю, что не надо. Потому что это что-то новое, где мне надо и тратить деньги, и время, и искать, и учиться. И прям там самая непонятная история. То есть, в принципе, можно поговорить, как тебе твоё резюме туда запаковать, но всё равно, мне кажется, это будет не в ту сторону.

Иннокентий. У тебя есть три направления, и я напоминаю: четвёртое — ты ещё работаешь в ресторане. А тут ты уйти не можешь, но у тебя есть затишье до лета, где ты можешь что-то попробовать. Как будто бы с программированием ты начинаешь учиться и разбираться, нравится тебе это или нет. С цветами ты можешь начать...

Таня. Уже сейчас?

Проверка на тягу

Иннокентий. Вот этот момент, который тебя всё время беспокоит про продвижение в цветах — это встроенная история, потому что ты просто говоришь всем, пишешь один постик: друзья, у меня цветы растут, вот если у вас мрут — зовите, всё, помогу, расскажу, научу. И попросить друзей это пошарить. Отзывается такой план?

Таня. Да.

Иннокентий. Смотри, что получится: пока у тебя есть время, ты могла бы походить и посмотреть, что тебе нужен опыт — а как тебе это как ремесло. Нравится тебе приходить к незнакомым людям или полузнакомым, друзьям друзей, и с цветочками заниматься? И как устроен там бизнес — это в основном офисы или есть запрос на квартирные цветы?

Таня. А без разницы на самом деле. Я не знаю просто, как с точки зрения бизнес-модели, с чем надо работать.

Иннокентий. Вот, тут тебе бы тоже с этим разобраться, у тебя тоже нет этого ответа, а он нужен, если ты на это рассчитываешь. То есть такой планчик: пишешь или снимаешь, какой тебе формат ближе, небольшое обращение к друзьям, они его шарят своим друзьям, и у тебя 10 заказов, и ты смотришь. Похоже на правду?

Таня. Похоже на правду.

Иннокентий. Как тебе это? С программированием — думаешь?

Таня. Да, надо попробовать.

Иннокентий. С визажем у тебя всё на паузе. И дальше у нас, соответственно, вопрос: когда ты разобралась, в какую сторону ты идёшь — это может быть программирование или цветы, или может быть визаж, но как будто бы он на сезон отложился, надо отдохнуть, или по крайней мере на какое-то время. Надо выбрать что-то из этого, на что сейчас кинуть свои силы?

Таня. Я бы сделала эксперимент, попробовала бы то и то, и посмотрела бы.

Иннокентий. Есть такое очень правильное стартаперское выражение — где есть тяга. То есть ты закидываешь в рынок несколько экспериментов, и вот откуда-то идёт бешеный ответ. Если у тебя в какой-то теме сразу тяжело, тебе надо продержаться, это прям невыносимая гадость — как ты описывала про кофейню, людей разных национальностей, стресс, — ходить туда не надо. Тебе нужно, как будто бы, для меня так звучит, сейчас получить от цветов и программирования вот такую обратную связь: есть тяга или есть сопротивление? И пойти туда, где есть тяга.

Таня. Она даже звучит вот как — ты сказал, что это такие две профессии, казалось бы, они такие разные, но и правда, все программисты, ну все, кто связан плюс-минус в IT, даже в диджитале, кто работает на удалёнке-неудалёнке, все сидят обычно дома или по офисам, и, конечно, всем не хватает природы вокруг, грубо говоря. Поэтому я спокойно могу эти как будто бы две профессии совмещать, и это звучит прекрасно. На работе я должна сделать — они от меня ждут вот этого мастер-класса, у меня уже заявка давно пришла, мне нужно попробовать упаковать эти презентации, которые у меня уже есть в голове, и провести мастер-класс на работе, посмотреть, как это со стороны выглядит. Плюс ещё у меня подруга создала в телеграм-канале чат для девочек, и просто собирает нас на какие-то активности раз в неделю, раз в две недели — например, пойти полепить из глины, пойти поделать свечи, или пойти потанцевать. И она тоже говорит: ты же цветами занимаешься, можешь для нас провести мастер-класс. Вот я подумала, что сначала можно попробовать на работниках своих — там увидеть, какие есть косяки, где нужно подделать что-то, потом пойти к этим девчонкам, на них посмотреть, что как сделать, а потом можно и мастер-классы всякие делать, и попробовать вот эту историю — когда-то я выкладывала пост и говорю, что если у вас есть какие-то проблемы, можете написать мне, позвать, позвонить, и я вам помогу. Как вариант.

Мастер-класс на работе как первая проверка

Иннокентий. Бинго.

Когда Таня говорит о цветах, речь её становится быстрее и азартнее, и сразу появляются чёткие планы. Все сложные «но» уходят, появляется список экспериментов. Могу ошибаться, но кажется, что мы таки нашли главную ветку развития событий. Нам остаётся только наметить конкретные следующие шаги.

Иннокентий. Смотри, какой чёткий план у тебя появился. Мы минуем стрёмную фазу продвижения на неопределённый круг лиц, который обычно всех абсолютно с неё бомбит. И её можно хакнуть. То есть ты сейчас очень чётко описала, что ты идёшь к тем людям, которые у тебя уже просили, потом к друзьям, которым тоже интересно, собираешь все косяки, и потом через друзей же приводишь себе первых клиентов. Звучит как план? Отлично, этим займёмся. Какой срок у тебя тут получается по цветам, сколько времени нужно?

Таня. Ну, это надо сделать до середины ноября.

Иннокентий. Ближайшее действие какое?

Таня. Мастер-класс на работе. Я, конечно, очень постараюсь сделать это до отъезда 3 ноября, но мне кажется, что я не успею — потому что там не от меня дальше всё зависит. Я могу хоть сегодня-завтра всё упаковать, а дальше надо просто собрать и время найти, это у нас офис-менеджер. Поэтому, мне кажется, я до 15 ноября точно его проведу, а после этого уже спешу с девочкой, которая хотела, чтобы я для её подруг провела, и уже проведу там. То есть, думаю, что до конца ноября я должна всё уже сделать.

Иннокентий. Окей. До конца ноября у тебя будет 2 выхода в свет с этой историей, и ты очень чётко поймёшь, нужна она тебе дальше или нет.

Таня. Я не ставлю себе каких-то рамок, типа за неделю всё это сделать.

Иннокентий. Нет-нет, тут очень реалистичный, спокойный план, который похож на то, что можно сделать. Сейчас мы разговариваем в конце октября, соответственно, ты даёшь себе месяц и два очень отчётливых теста: идёт, не идёт, что люди говорят, зовут ли дальше — вот эти все вещи проверить. И по второй ветке, по программированию, какой у тебя примерно план? Есть ли у тебя время на эти уроки, когда ты можешь этим заниматься?

Таня. Ну, я буду себе выделять хотя бы день. Я поняла, что я пыталась после работы сесть хотя бы что-то посмотреть, но поняла, что это... меня просто голова не соображает.

Иннокентий. Как будто бы учиться после работы чему-то интеллектуально тяжёлому — довольно трудная тема. Может, как-то с утреца можно? По часу?

Таня. Можно, кстати, попробовать, да. По часу так, с утреца сесть, посмотреть, пока голова свежая ещё. У меня сейчас будет 4-3, ну либо 5-2,5.

Иннокентий. Ты говорила, да, 4-3.

Таня. Ну, с половинкой. И получается, что, как я говорила раньше, я не готова отказаться от какой-то коммуникации с другими людьми, от отношений, чтобы погрузиться полностью в учёбу. То есть я не такой человек.

Иннокентий. И что прекрасно — сейчас не нужны такие высокие ставки, тебе нужно просто понять, твоё это или не твоё. Для меня звучит, что цветы для тебя это какая-то основная история, и там у тебя всё понятно, что делать. Программирование — интересная история, которую не хочется совсем откидывать, но пока что ставки не высоки.

Таня. Ну, есть такая возможность, да, у меня раньше не было такой возможности.

Иннокентий. Ты тестируешь, что там тебе. Если придёт, что это что-то классное, у тебя появятся силы 2 часа в день делать. Если ты поймёшь быстро, что это не твоё — ну, вот у тебя есть история с цветами, ты её делаешь дальше.

Таня. Да, я всё поняла. Да, звучит как план.

Награда за то, что сделала

Иннокентий. Тогда, значит, если ты хотела понять, в какую сторону двигаться, у тебя был клубок, и как будто бы...

Таня. Немножко распутался.

Иннокентий. Вот если сейчас думать, у тебя как будто бы появляется это ощущение. У тебя есть прекрасный план про 2 активности по цветам и уроки по программированию. Мы наметили, когда ты сделаешь, что ты сделаешь. Но мы помним, что всё трудно. Как ты сможешь себя поддержать в том, чтобы действительно это сделать?

Таня. Например, я сделала что-то полезное, и после этого я позволила себе какую-нибудь приятную вещь — не знаю, это может быть покупка чего-нибудь, или пойти вкусно поесть. Ну, что-нибудь придумать как награду, надо над этим подумать.

Иннокентий. Это всегда мотивирует, очень хороший приём.

Таня. Как дрессировка с собой.

Иннокентий. Да-да-да, ну, это работает, ничего с этим не сделаешь.

Таня. Конечно.

Иннокентий. Не-не, мы такие же абсолютно млекопитающие, всё круто. Мне нравится этот план. Что интересного забираешь с собой из сегодняшнего разговора?

Таня. Я, наконец-то, плюс-минус разобралась. Я эту идею в голове крутила, но не знала, с чего начать. То есть всё равно ты себя держишь в голове, и вроде бы казалось, разобрать по полочкам это легко, а оказывается, я такой практикой не занималась.

Для меня беседа с Таней была очень интересной. Такой карьерный детектив, где возникают всё новые и новые подозреваемые. Конечно, нельзя сказать, что мы нашли все ответы на все вопросы, но кажется, что мы неплохо приблизились к разгадке. Спасибо Тане за смелость и открытость. Я желаю ей удачи в экспериментах с флористикой и программированием.